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　　近年來，保險行業(yè)迅速發(fā)展，保費規(guī)模不斷增加，保險消費群體不斷擴大，由于保險知識普及不夠，不同的保險消費者對保險合同有其不同的理解，因此保險糾紛一定程度上不可避免。那么什么是保險糾紛，為什么會產(chǎn)生保險糾紛，保險出現(xiàn)糾紛怎么處理？平臺相關(guān)律師為您答疑惑。

　　保險糾紛發(fā)生后，保險消費者及保險公司雙方都應(yīng)以保險法和保險合同為準則，通過合法途徑進行處理，主要包括和解、調(diào)解、仲裁、訴訟四種處理方式：

　　1、和解

　　和解是指合同雙方在自愿、互諒、實事求是的基礎(chǔ)上，對出現(xiàn)的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。友好的和談是解決問題的第一步。

　　2、調(diào)解

　　調(diào)解是指雙方當事人以外的第三者，以國家法律、法規(guī)和政策以及社會公德為依據(jù)，對糾紛雙方進行疏導(dǎo)、勸說，促使他們相互諒解，進行協(xié)商，自愿達成協(xié)議。由于保險糾紛調(diào)解遵循自愿原則，調(diào)解員的獨立第三方身份、專業(yè)性、公信力、公平性深受消費者和保險公司認同。

　　3、仲裁

　　仲裁是指合同雙方對某一事件或某一問題發(fā)生爭議時，通過協(xié)商難以達成協(xié)議，根據(jù)申請，可由國家規(guī)定的仲裁機關(guān)依法作出裁決。仲裁程序簡便靈活，裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節(jié)省了當事人的時間。

　　4、訴訟

　　訴訟是指保險合同當事人的任何一方按法律程序，通過法院對另一方當事人提出權(quán)益主張，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的一種方式，法院判決，任何一方都必須嚴格遵守，我國現(xiàn)行保險合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案一樣，實行的是兩審終審制，且當事人不服一審法院判決的，可以在法定的上訴期內(nèi)向高一級人民法院上訴申請再審。

　　以上就是保險出現(xiàn)糾紛怎么處理內(nèi)容，希望可以幫助你解決保險合同糾紛。